Gamification đã và đang trở thành một xu hướng nổi bật trong ngành marketing Việt Nam, mang đến hiệu quả đáng kể trong việc tăng tương tác và doanh số. Việc kết hợp yếu tố trò chơi vào marketing giúp tạo ra những trải nghiệm mua sắm thú vị và hấp dẫn hơn cho khách hàng.

HIỂU VỀ GAMIFICATION MARKETING

Gamification (trò chơi hóa) là việc tích hợp các yếu tố trò chơi vào các nền tảng mobile, website, social marketing…nhằm tạo ra sự hứng thú và thúc đẩy người dùng tham gia. Gamification đã trở thành một xu hướng phát triển mạnh mẽ, được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực như truyền thông, thiết kế sản phẩm và quản lý doanh nghiệp.

Gamification Marketing biến các hoạt động tiếp thị trở nên thú vị như một trò chơi. Bằng cách đưa vào các yếu tố như điểm số, cấp độ, phần thưởng, và bảng xếp hạng, các doanh nghiệp khuyến khích khách hàng tham gia và tương tác với thương hiệu nhiều hơn. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo, khiến khách hàng cảm thấy gắn bó và trung thành hơn. Ví dụ, khi bạn mua sắm trực tuyến và tích lũy điểm để đổi quà hoặc tham gia các mini game để nhận ưu đãi, đó chính là Gamification Marketing đang được áp dụng.

GAMIFICATION MARKETING 2024

Sự kết hợp giữa gamification, thực tế ảo (VR) và tăng cường (AR) đang tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực marketing. Bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ, các doanh nghiệp đang xây dựng những trải nghiệm tương tác, sống động và cá nhân hóa, đưa khách hàng vào những thế giới ảo đầy hấp dẫn. Việc thử quần áo ảo, tham gia các sự kiện thương hiệu trực tuyến hay chơi game để nhận quà không chỉ đơn thuần là giải trí mà còn là cách để các doanh nghiệp tăng cường tương tác, nâng cao nhận biết thương hiệu và thúc đẩy doanh số, tạo ra những kết nối đáng nhớ giữa các thương hiệu và người tiêu dùng.

AI đóng vai trò quan trọng trong việc cá nhân hóa những trải nghiệm này, giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Nhờ đó, các chiến dịch gamification trở nên hiệu quả hơn, mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

CASE STUDY

Gamification đã trở thành một công cụ marketing hiệu quả, được nhiều thương hiệu lớn áp dụng. Hãy cùng xem các case study đó nhé!

• Gucci

Năm 2021, Gucci đã tạo nên một bước ngoặt trong ngành thời trang khi đưa thương hiệu của mình vào thế giới ảo của Roblox. Với Gucci Garden, người chơi trẻ tuổi đã có cơ hội trải nghiệm những sản phẩm xa xỉ một cách độc đáo và thú vị. Thành công ngoài mong đợi với hơn 20 triệu lượt ghé thăm chỉ sau 2 tuần, Gucci tiếp tục gây sốt với Gucci Town, thu hút hơn 40 triệu lượt truy cập và bán ra hàng trăm nghìn sản phẩm ảo. Điều này chứng tỏ, việc kết hợp giữa thế giới thời trang cao cấp và thế giới game đã mở ra một kênh tiếp thị hoàn toàn mới, giúp Gucci tiếp cận và chinh phục thế hệ khách hàng trẻ tuổi.

• Shopee

Chiến dịch “Lắc siêu xu” của Shopee đã tạo nên một cơn sốt thực sự, thu hút hàng triệu người dùng tham gia mỗi tháng. Bằng cách đơn giản là rủ bạn bè và hoàn thành các nhiệm vụ nhỏ, người dùng không chỉ có cơ hội nhận được nhiều phần quà hấp dẫn mà còn tạo ra một cộng đồng mua sắm sôi động. Chiến dịch này, cùng với các hoạt động đa dạng khác như Vòng quay Freeship, Nông trại Shopee, đã góp phần quan trọng giúp Shopee trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam.

• MoMo

Chiến dịch “Lắc Xì” của Momo năm 2024 thực hiện thành công với MV “Vũ Trụ Lắc Xì”. Điểm đặc biệt là trò chơi “Lắc Xì” với những tính năng mới lạ, phần thưởng hấp dẫn và giao diện thân thiện đã thu hút hơn 12 triệu người tham gia và hơn 300 triệu lượt Lắc Xì sau khi chiến dịch được triển khai. Để trò chơi của mình trở nên đặc biệt hơn và có thể thu hút được nhiều khách hàng, Momo đã khéo léo lồng ghép các yếu tố hiện đại kết hợp với những yếu tố truyền thống như Cá Chép vượt Vũ Môn để hóa Rồng…

Thành công của chiến dịch này không chỉ khẳng định vị thế của Momo như một ứng dụng ví điện tử hàng đầu mà còn góp phần tạo nên một nét văn hóa đặc trưng trong dịp Tết Nguyên Đán của người Việt. Từ 11 triệu người chơi vào năm 2021, con số này đã tăng lên hơn 12 triệu người chơi trong năm 2024, thể hiện rõ ràng sức hút của trò chơi này đối với người tiêu dùng.

• Sabeco

Nhân dịp Tết 2024, Bia Saigon đã mang đến một làn gió mới cho thị trường bia với trò chơi thực tế ảo “Dragon Gem”. Được thiết kế như một cuộc phiêu lưu săn rồng đầy thử thách, kết hợp công nghệ AR và đồ họa sống động, Dragon Gem đã đưa người chơi vào một thế giới ảo đầy màu sắc, nơi họ có cơ hội săn tìm và chinh phục những con rồng huyền thoại. Không chỉ dừng lại ở đó, sự kiện “Truy Dấu Ngọc Rồng” tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh còn là một sân chơi sôi động, quy tụ các streamer và game thủ nổi tiếng, giúp tăng thêm sức hấp dẫn cho trò chơi.

Chỉ trong thời gian ngắn, trò chơi đã thu hút hơn 300.000 lượt chơi và giúp SABECO tiêu thụ nhanh chóng hơn 500.000 sản phẩm, tăng 115% so với cùng kỳ năm trước. Thành công của Dragon Gem không chỉ khẳng định sự sáng tạo và đổi mới của SABECO trong việc ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần tăng cường mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

Gamification đang mở ra một chân trời mới đầy tiềm năng cho marketing. Việc kết hợp yếu tố trò chơi vào chiến lược marketing không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng mà còn tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ. Hãy cùng iGEM Agency khám phá và phát triển những ứng dụng sáng tạo của gamification để xây dựng một tương lai tươi sáng hơn cho thương hiệu.

Nguồn: iGem tổng hợp