Trong một phiên livestream bán sầu riêng ngày 7-7, Tiktoker kiêm doanh nhân Nguyễn Thái Huyền (O Huyền Sầu Riêng) đã gây xôn xao dư luận khi liên tục chê bai Quang Linh Vlog ăn sầu riêng quá nhiều. Sự việc này đã khiến cộng đồng mạng, đặc biệt là fan của Quang Linh, phản ứng mạnh mẽ và kêu gọi hủy đơn hàng từ O Huyền.

Mới đây ngày 9-7, O Huyền Sầu Riêng đã có “tâm thư” xin lỗi. Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, thạc sĩ Lê Anh Tú, Founder & CEO iGem Agency, lời xin lỗi này vẫn chưa quá muộn màng, thời điểm này vẫn kịp thời để cứu vãn. Theo đó, ông Tú nhận định đây là một khủng hoảng truyền thông nhỏ và cần được xử lý nhanh chóng để tránh lan rộng.

Việc xin lỗi trong thời điểm này giúp giảm thiểu hậu quả, không để sự việc lên cao trào. Ông Tú cũng nhấn mạnh rằng trong các tình huống như thế này, cần phải phân tích phản ứng của công chúng qua các bình luận để đánh giá hiệu quả của lời xin lỗi.

Theo chuyên gia, việc cư xử chừng mực trên không gian mạng là rất quan trọng, đặc biệt là đối với những người làm công việc sáng tạo nội dung như Tiktoker. Ông Tú đưa ra lời khuyên cho những người làm công việc sáng tạo nội dung và doanh nghiệp rằng, họ cần phải cẩn thận với những phát ngôn của mình trên mạng xã hội để tránh gây ra những khủng hoảng không đáng có.

Đọc thêm bài viết tại đây: Báo Tuổi trẻ