NGHỆ THUẬT "CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG BẰNG TIẾNG CƯỜI"

29/03/2025 Trần Nguyện 0 Comments

🔎 Thuật ngữ “meme” được đặt ra bởi nhà sinh vật học Richard Dawkins trong cuốn sách “The Selfish Gene” (1976) của ông. Trong cuốn sách này, Dawkins định nghĩa meme là một đơn vị văn hóa, một ý tưởng hoặc hành vi được truyền từ người này sang người khác thông qua các phương tiện giao tiếp như ngôn ngữ, hình ảnh, video…

🌐 Bạn đã bao giờ tự hỏi vì sao những chiếc meme lại có sức mạnh lan truyền khủng khiếp trên mạng xã hội? Chúng không chỉ là những hình ảnh hài hước, mà còn là một “vũ khí bí mật” giúp các thương hiệu kết nối với khách hàng một cách gần gũi và hiệu quả.

Vậy điều gì khiến meme trở nên thu hút?

Tính giải trí: Meme mang lại tiếng cười, giúp chúng ta thư giãn và giảm căng thẳng.
Tính đồng cảm: Meme thường thể hiện những trải nghiệm, suy nghĩ chung của cộng đồng, tạo cảm giác gần gũi và đồng điệu.
Tính lan truyền: Meme dễ dàng được chia sẻ, tạo thành hiệu ứng “viral” mạnh mẽ.

🚀 Bạn đã sẵn sàng “chinh phục” khách hàng bằng tiếng cười? Hãy khám phá bí mật của meme marketing cùng iGEM!

Netflix đã chứng minh mình là bậc thầy meme marketing khi tận dụng tối đa sức lan tỏa của Internet để quảng bá sản phẩm. Không chỉ là nền tảng phát trực tuyến, Netflix còn là “nhà máy meme” thực thụ, thường xuyên tạo ra meme từ các series nổi tiếng như “Squid Game”. Với kho tàng nội dung đồ sộ, Netflix hiểu rõ khán giả yêu thích meme liên quan đến khoảnh khắc đáng nhớ từ phim ảnh. Họ cắt ra những khoảnh khắc hài hước, xúc động hoặc “viral” rồi biến chúng thành meme liên quan đến sự kiện xã hội, văn hóa hiện tại.

Chiến lược này giúp Netflix tăng tương tác, tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ, thu hút đông đảo người dùng Internet. Minh chứng là hàng loạt meme “ăn khách trong đó có trò chơi “Tách kẹo” của phim “Squid Game”, hashtag #dalgonacandy challenge trên TikTok đạt hơn 11,9 tỷ lượt xem. Doanh số bán hàng của các bộ dụng cụ làm kẹo Dalgona tăng vọt trên Amazon và các trang thương mại điện tử khác.

Netflix đã chứng minh sức mạnh của meme marketing trong xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm. Bằng cách nắm bắt tâm lý khán giả, tạo nội dung hài hước, sáng tạo và có tính lan truyền cao, Netflix đã trở thành “ông lớn” thành công trong lĩnh vực này.

Chiến dịch “Whopper Detour” đã chứng minh sức mạnh của meme marketing trong việc thu hút sự chú ý, tăng tương tác và xây dựng nhận diện thương hiệu. Bằng cách kết hợp yếu tố hài hước, sáng tạo và ứng dụng công nghệ định vị, Burger King đã tạo ra một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ cho khách hàng.

Tận dụng sự khác biệt về số lượng cửa hàng giữa Burger King và McDonald’s, chiến dịch đã biến 14.000 cửa hàng của đối thủ thành “điểm nhận mã khuyến mãi bí mật”, tạo nên một trò đùa tinh tế và hài hước. Thay vì đối đầu trực tiếp, Burger King đã khéo léo “chọc cười” McDonald’s bằng cách khuyến khích khách hàng đến cửa hàng đối thủ để nhận khuyến mãi của mình. Cụ thể, khách hàng được mời tải ứng dụng Burger King, di chuyển đến cửa hàng McDonald’s gần nhất để “check-in” và nhận mã khuyến mãi mua bánh Whopper với giá chỉ 1 cent tại Burger King.

“Chơi khăm” thông minh này không chỉ mang lại tiếng cười cho khách hàng mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội. Kết quả của chiến dịch nói lên tất cả: tăng vọt lượt tải ứng dụng lên hơn 6 triệu, doanh thu tăng gấp 3 trong thời gian diễn ra chiến dịch, nhận diện thương hiệu được nâng cao và hàng loạt giải thưởng danh giá như Cannes Lions và Clio.